Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre AbiCours et toute personne (ci-après le « Client ») souhaitant bénéficier des services de soutien scolaire proposés par AbiCours.
Toute inscription aux services d’AbiCours implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 : Services proposés
AbiCours propose les services suivants à Abidjan, en Côte d’Ivoire et à distance :
- Cours particuliers à domicile
- Cours particuliers en ligne par visioconférence
- Préparation aux examens : CEPE, BEPC, BAC (programmes ivoirien et français)
- Stages de vacances scolaires (remise à niveau, renforcement)
- Aide aux devoirs à domicile ou en ligne
Les services couvrent toutes les matières, du primaire au lycée, pour les programmes du système national ivoirien et du système français (écoles homologuées AEFE et CNED).
Article 3 : Tarifs
AbiCours vend des cycles d’accompagnement et non des heures isolées. Les tarifs des cours particuliers AbiCours sont les suivants (en FCFA, par cycle) :
| Programme | Niveau | 8 semaines (16 h) | 12 semaines (36 h) | 18 semaines (72 h) |
|---|---|---|---|---|
| Programme ivoirien | Maternelle, primaire et collège | 145 000 | 305 000 | 580 000 |
| Programme ivoirien | Lycée | 180 000 | 390 000 | 740 000 |
| Programme français | Maternelle, primaire et collège | 180 000 | 390 000 | 740 000 |
| Programme français | Lycée | 250 000 | 535 000 | 1 000 000 |
Le prix du cycle comprend le diagnostic écrit, le programme de travail, un compte-rendu après chaque séance, le suivi par un conseiller et le remplacement du professeur si besoin. Il est annoncé avant le début du cycle et ne change pas en cours de route. Pour les cours à domicile, des frais de déplacement du répétiteur peuvent s’ajouter selon le quartier ; ils sont communiqués au Client lors du bilan pédagogique gratuit, avant tout engagement. Les cursus internationaux font l’objet d’un devis.
Les stages de vacances et formules spéciales font l’objet de tarifs spécifiques communiqués sur demande. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés ; toute modification sera communiquée au Client avant la prochaine facturation.
Article 4 : Inscription et bilan pédagogique
L’inscription se fait par prise de contact via WhatsApp (+225 07 03 61 05 26), par téléphone, par email (contact@abicours.com) ou via le formulaire en ligne sur le Site.
Un bilan pédagogique initial gratuit et sans engagement est réalisé pour évaluer le niveau et les besoins de l’élève. Sur cette base, AbiCours propose la formule adaptée. L’inscription est considérée comme effective après acceptation du devis par le Client.
Article 5 : Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Espèces
- Virement bancaire
- Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Mobile Money)
Le paiement est dû avant le début de chaque cycle. En cas de retard de paiement, AbiCours se réserve le droit de suspendre les cours jusqu’à régularisation.
Article 6 : Déroulement des cours
Les cours à domicile se déroulent au domicile du Client, dans tous les quartiers d’Abidjan (Cocody, Yopougon, Marcory, Plateau, Treichville, Koumassi, Abobo, Riviera, Deux Plateaux, Angré, Bingerville, Port-Bouët et communes environnantes).
Les cours en ligne se déroulent par visioconférence (Zoom ou outil équivalent) avec partage d’écran, tableau blanc interactif et outils pédagogiques adaptés.
Le Client s’engage à fournir un environnement calme et propice au travail pour l’élève pendant les séances.
Article 7 : Annulation et report
Toute annulation de séance par le Client doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, la séance sera considérée comme effectuée et facturée.
En cas d’annulation par AbiCours (indisponibilité de l’enseignant, force majeure), la séance sera reportée sans frais supplémentaires dans les meilleurs délais.
Article 8 : Résiliation
Le Client peut résilier son abonnement ou mettre fin aux cours à tout moment, sous réserve d’un préavis de 7 jours calendaires communiqué par écrit (email ou WhatsApp).
En cas de résiliation, les heures de cours déjà effectuées restent dues et les heures payées d’avance non utilisées sont remboursées au prorata.
Article 9 : Obligation de résultat
AbiCours s’engage à fournir des enseignants qualifiés et un suivi pédagogique rigoureux. Toutefois, les résultats scolaires dépendant de nombreux facteurs (motivation de l’élève, travail personnel, contexte familial, etc.), AbiCours ne peut garantir un résultat spécifique. AbiCours est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.
Article 10 : Responsabilité
AbiCours ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de ses services, sauf en cas de faute avérée de sa part. En cas de dommage causé par l’enseignant au domicile du Client ou à l’élève, la responsabilité d’AbiCours est limitée au montant des cours payés pour le mois en cours.
Article 11 : Confidentialité
AbiCours s’engage à traiter de manière confidentielle toutes les informations relatives à l’élève et à sa famille, conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 et à notre Politique de confidentialité.
Article 12 : Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@abicours.com ou par WhatsApp au +225 07 03 61 05 26. AbiCours s’engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Article 13 : Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux d’Abidjan seront seuls compétents.